Geen producten gevonden...
Garantie en klantenservice
GARANTIE

U heeft recht op garantie zoals deze is geregeld in de Nederlandse wetgeving. Mocht een geleverd product defect gaan, dan verzoeken wij U graag met ons contact op te nemen. Bij voorkeur via e-mail naar : info@avelar.nl

Vermeld : uw product, uw aankoopdatum, beschrijving van het probleem. ( het woordje defect is vaak onvoldoende voor een snelle afhandeling ). Vergeet tevens niet uw telefoonnummer te vermelden zodat we U kunnen bellen mochten we nog vragen hebben. 

KLANTENSERVICE


Onze klantenservice is U graag van dienst. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar : info@avelar.nl
Vermeld wel uw naam, adres, woonplaats en telefoonnummer zodat we U makkelijk
kunnen bereiken per e-mail, post of telefonisch. 

Maar U kunt ons natuurlijk ook BELLEN.
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00-18.00uur en op zaterdag
van 10.00-16.00uur.
Ons telefoonnummer is 06 221 05 122. Mochten we even niet bereikbaar zijn, dan 
graag een bericht achterlaten of SMS sturen. We nemen dan z.s.m. contact met U op. 

met vriendelijke groeten, 

Afdeling Klantenservice AVELAR.NL

1 VEELGESTELDE VRAGEN EN ANTWOORDEN
1.1 Welke garantie termijn wordt gegeven ?
Op alle producten die via de webshop www.avelar.nl worden aangeschaft zit normaliter een garantie van 24 maanden tegen fabricagefouten. Deze garantie geldt vanaf de aankoopdatum ( onze factuurdatum ). Uw wettelijke garantie is niet door ons beperkt. Soms geldt een langere garantie oftewel fabrieksgarantie. De fabrikant wikkelt dan meestal de garantie-claim zelf af dan wel via een geautoriseerd service-center.
Mocht U vragen hebben, STUUR ons bij voorkeur uw vraag per e-mail. We doen altijd ons uiterste best om U zo goed mogelijk te helpen.
1.2 Wat te doen bij een defect product ?
Mocht U een defect product ontvangen ( zogenaamde "dead-on-arrival" ) dan verzoeken wij U vriendelijk dat per direct aan ons te melden, bij voorkeur per e-mail ( info@avelar.nl  OF via het e-mailadres : avelarwebshop@gmail.com ). 

Uiteraard vinden wij het ook jammer, mocht U een defect product ontvangen of mocht een product na aanschaf defect gaan.
We zullen U echter onmiddellijk helpen om het product hersteld of herleverd te krijgen.

Twitter

Facebook